спасибо, подвели меня к очевидному решению
программер говорил, что они говорят: вышлите нам зараженный файл - и мы пришлем декодер, но сначала купите лицензию
купим лицензию и отправим файл
шансов, что всё раскодирует - от 80 до 100%, судя по отзывам
по срокам - говорит, где-то неделю провозятся (ну, неделю я протяну на старых данных, наверное)

программер вчера уже купил мне Каспера на 2 компа и поставил, но он не "лечит" это.

буду обложена лицензиями на антивирусы со всех сторон :))